Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Doel

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen tussen swyo.eu (5 chemin de Daru, 26100 Romans-sur-Isère, Frankrijk) en elke koper, consument of professional.

Artikel 2 — Producten

swyo.eu verkoopt tweedehands fysieke videogames in zeer goede staat voor PlayStation, Nintendo Switch en Xbox consoles. Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw.

Artikel 3 — Bestellingen

Een bestelling plaatsen impliceert acceptatie van deze voorwaarden. De bestelling wordt bevestigd na betaling. Een bevestigingsmail wordt verzonden.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's inclusief btw. Betaling geschiedt online per bankkaart (CB, Visa, Mastercard) via een beveiligde SSL-server.

Artikel 5 — Levering

Levering per getrackt pakket via Delivengo (La Poste Group). Verzending binnen 24 werkuren, daarna 2 werkdagen afhankelijk van het bestemmingsland. Verzendkosten bedragen €5,00 ongeacht de bestemming binnen de eurozone.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig Europese Richtlijn 2011/83/EU heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Dit recht is niet van toepassing op videogames waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via: pro@swyo.eu. Bij geldige herroeping betalen wij de productprijs en de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of niet conform is.

Artikel 7 — Wettelijke garanties

Overeenkomstig Richtlijn 2019/771/EU genieten tweedehands producten op swyo.eu een wettelijke conformiteitsgarantie van 1 jaar vanaf levering. Alle producten vallen ook onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

Artikel 8 — Persoonsgegevens

Uw gegevens worden uitsluitend verzameld voor de verwerking van uw bestelling. Zie ons privacybeleid.

Artikel 9 — Bemiddeling en geschillenbeslechting

swyo.eu is aangesloten bij de bemiddelingsdienst CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs — www.cm2c.net.

Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 kunt u ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10 — Geschillen

Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht. Consumenten die in een andere EU-lidstaat wonen, kunnen zich wenden tot de rechter in hun woonland. Voor geschillen tussen ondernemers zijn de rechtbanken van Romans-sur-Isère (Frankrijk) bevoegd.