Condizioni generali

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite tra swyo.eu (5 chemin de Daru, 26100 Romans-sur-Isère, Francia) e qualsiasi acquirente, consumatore o professionista.

Articolo 2 — Prodotti

swyo.eu vende videogiochi fisici usati in ottime condizioni per console PlayStation, Nintendo Switch e Xbox. I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa.

Articolo 3 — Ordini

Effettuare un ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni. L'ordine è confermato dopo il pagamento. Una e-mail di conferma viene inviata all'acquirente.

Articolo 4 — Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro IVA inclusa. Il pagamento avviene online tramite carta bancaria (CB, Visa, Mastercard) tramite un server sicuro SSL.

Articolo 5 — Consegna

Consegna tramite pacco tracciato con Delivengo (La Poste Group). Spedizione entro 24 ore lavorative, poi 2 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione. Le spese di spedizione sono di 5,00 € indipendentemente dalla destinazione nella zona euro.

Articolo 6 — Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83/UE, dispone di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza necessità di fornire motivazioni. Tale diritto non si applica ai videogiochi il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna.

Per esercitare tale diritto, contattarci a: pro@swyo.eu. In caso di recesso valido, rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione iniziali entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Articolo 7 — Garanzie legali

Ai sensi della Direttiva 2019/771/UE, i prodotti usati venduti su swyo.eu beneficiano di una garanzia legale di conformità di 1 anno dalla consegna. Tutti i prodotti beneficiano inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti.

Articolo 8 — Dati personali

I suoi dati vengono raccolti esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine. Consultare la nostra informativa sulla privacy.

Articolo 9 — Mediazione e risoluzione delle controversie

swyo.eu aderisce al servizio di mediazione CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi — www.cm2c.net.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, può anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 10 — Controversie

In caso di controversia, si cercherà in primo luogo una soluzione amichevole. I consumatori residenti in un altro Stato membro dell'UE potranno adire i tribunali del loro paese di residenza. Per le controversie tra professionisti, saranno competenti i tribunali di Romans-sur-Isère (Francia).