AGB

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre la société swyo.eu (5 chemin de Daru, 26100 Romans-sur-Isère, France) et tout acheteur consommateur ou professionnel.

Article 2 — Produits

swyo.eu propose des jeux vidéo physiques (neuf sous blister ou occasion) pour les consoles PlayStation, Nintendo Switch et Xbox. Les prix sont indiqués en euros TTC.

Article 3 — Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après confirmation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via un serveur sécurisé SSL.

Article 5 — Livraison

Livraison par colis suivi via Delivengo (La Poste Group). Délai : sous 48h après expédition (2 à 3 jours ouvrés selon le pays de destination). Les frais de port sont de 5,00 € quelle que soit la destination en zone euro.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : pro@swyo.eu. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 7 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit européen et français.

Article 8 — Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande. Consulter notre politique de confidentialité.

Article 9 — Médiation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, swyo.eu adhère au service de médiation CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Romans-sur-Isère (France) seront compétents.