Devoluções

Direito de rescisão — 14 dias

Dispõe de 14 dias a partir da receção da encomenda para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de justificação (Diretiva europeia 2011/83/UE).

Este direito não se aplica a videojogos cujo selo tenha sido quebrado após a entrega.

Procedimento de devolução

1. Contacte-nos através do formulário de contacto indicando o número da encomenda.
2. Devolva o produto nas mesmas condições em que o recebeu (sem danos adicionais) — a nosso encargo se o produto for defeituoso, ou a seu encargo nos restantes casos.
3. O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução, incluindo os custos de envio iniciais, no meio de pagamento utilizado.

Produto defeituoso

Em caso de produto defeituoso ou não conforme com a encomenda, assumimos os custos de devolução e procedemos ao reembolso total ou troca.

Contacto

Para qualquer questão: pro@swyo.eu — +33 1 85 09 18 80