Devoluciones
Droit de rétractation — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif (directive européenne 2011/83/UE).
Ce droit ne s'applique pas aux logiciels ou jeux vidéo dont le scellage a été brisé après la livraison.
Procédure de retour
- Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez le produit en état d'origine (emballage intact, scellé) à nos frais si le produit est défectueux, ou à vos frais dans les autres cas.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remboursement complet ou un échange.
Contact
Pour toute demande : pro@swyo.eu — 01 85 09 18 80